Bahggo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
Bahggo (bahggo.biz) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন Bahggo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।
Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকেউ bahggo.biz পরিদর্শন করেন তাদের ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে তাঁর তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে। তাই এই নীতিটি আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে যেকেউ সহজেই বুঝতে পারেন।
Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও কারণ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট সেবা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ |
| লগইন তথ্য | ব্যবহারকারী নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
আপনি Bahggo ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
Bahggo-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না।
Bahggo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেজ ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব কম তথ্য প্রদান করি।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত বজায় থাকবে।
Bahggo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Bahggo-র কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC দলিল | ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নির্দেশিকা |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান নিয়ন্ত্রণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত সেবা |
| লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Bahggo বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ উল্লেখ করা হলো যা Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত:
Bahggo সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Bahggo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যা যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম ন োটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
Bahggo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন করছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি করি না — বাস্তবে প্রমাণ করি
আপনার প্রতিটি তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
Bahggo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ, কুকিজ এবং নোটিফিকেশন নিজের মতো করে সাজিয়ে নিন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে Bahggo ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Bahggo প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের আইনি দায়িত্ব।